The Uniform Conditions for the Hotel and Catering Industry

Les conditions uniformes pour l’industrie hôtelière Les CUIHR sont enregistrées auprès du Tribunal de district et de la Chambre de Commerce et d'Industrie de La Haye. Pour plus d'informations, rendez-vous sur  khn.nl/uvh-en

Par dérogation ou à titre complémentaire aux Conditions Uniformes de l’Hôtellerie et de la Restauration (UVH), les conditions spécifiques d’annulation suivantes s’appliquent aux réservations incluant une salle dans notre hôtel. Ces conditions prévalent sur les UVH :

• L’annulation totale ou partielle jusqu’à 4 semaines avant le début de la réservation est sans frais.

• Entre 4 semaines et 2 semaines avant le début de la réservation, le client peut annuler sans frais jusqu’à 40 % de la valeur initiale de la réservation ; pour le solde restant, le client demeure redevable du paiement.

• Entre 2 semaines et 1 semaine avant le début de la réservation, le client peut annuler sans frais jusqu’à 30 % de la valeur initiale de la réservation ; pour le solde restant, le client demeure redevable du paiement.

• Entre 1 semaine et 48 heures avant le début de la réservation, le client peut annuler sans frais jusqu’à 20 % de la valeur initiale de la réservation ; pour le solde restant, le client demeure redevable du paiement.

• En cas d’annulation moins de 48 heures avant le début de la réservation ou en cas de no-show, 100 % de la valeur initiale de la réservation sera facturée au client.